Промоакция

Что такое промоакции и для чего они нужны

Промоакция — это инструмент для продвижения товаров и бренда. Различают два основных типа промоакций: информационные — знакомят покупателя с характеристиками продукта, стимулирующие — дают бонус за покупку товара, например, бесплатный пробник или скидку на следующую покупку.

С помощью промоакций можно решить следующие маркетинговые задачи:

• оповестить потребителей о новинках;

• увеличить спрос на определенные категории товаров;

• показать преимущества продукта (попробовать в действии);

• привлечь внимание к бренду;

• повысить узнаваемость торговой марки;

• вытеснить продукцию конкурентов.

Для проведения промоакций выбирают места с высокой проходимостью: торговые центры, супермаркеты, места проведения массовых мероприятий (фестивали, конференции, выставки).

Виды промоакций

Промоакции делят на два вида: sales promotion (стимулирование продаж) и имиджевые. Первые привлекают интерес к продуктам компании, вторые — непосредственно к бренду. 

Sales promotion

Сэмплинг. Это метод повышения продаж с помощью бесплатных образцов товара или тестовых пробников. Сэмплинг дает потребителю возможность лично попробовать продукт. Такие промоакции не подходят для дорогостоящих товаров, например, смартфонов или одежды.

Лифлетинг часто путают с раздачей буклетов. Отличие этой промоакции в том, что промоутер не только раздает листовки, но и рассказывает о товаре. Эффективность лифлетинга зависит от качества содержания листовок, красноречия сотрудников и выбора места для раздачи (нужен большой поток потенциальных покупателей).

Дегустации подходят для рекламы продуктов питания. Чаще всего проводят в супермаркетах с высокой посещаемостью и в выходные дни. 

Тестирование проводят для непродовольственных товаров. Популярный вариант — test-drive автомобилей. Это помогает людям решиться на покупку. 

Подарок за покупку — такие акции, как «2 по цене 1», повышают спрос. Люди ради выгоды готовы приобрести продукцию, которую не планировали покупать. 

Розыгрыш лотерей тоже повышает интерес к продуктам: чем дороже призы, тем выше ажиотаж. Победителя лотереи определяют по чеку или коду, полученному при покупке товара. 

Конкурсы и викторины развлекают аудиторию и оставляют положительные эмоции. Чтобы победить в конкурсах и набрать больше голосов, люди привлекают друзей и родственников. Так метод увеличивает охват, но требует много времени и денег. Организаторы должны придумать программу, арендовать зал, купить призы и реквизиты.

Программы лояльности рассчитаны на длительное сотрудничество с клиентом. Есть много вариантов бонусов — скидки, баллы, кешбэк или обслуживание вне очереди.

Купонные акции подходят новым покупателям (скидка на первую покупку) или клиентам, которые давно ничего не покупали. Купоны раздают через email-рассылку, на кассе магазинов, печатают в газетах и журналах.

Имиджевые промо акции

Благотворительные акции дают потребителю ощущение причастности к добрым делам. Производители перечисляют определенный процент от стоимости товара нуждающимся. Так создают мотивацию к покупке. Также компании организовывают концерты, модные показы. Часть стоимости их проведения направляют в благотворительные фонды. 

Спонсорство — финансовая поддержка конкретных событий (спортивных, культурных). За это организаторы мероприятий размещают на площадке символику бренда и упоминают о нем в разговоре или ставят рекламный ролик. 

Event Marketing — организация массовых мероприятий для конкретной целевой аудитории. Например, презентация нового бренда косметики с бесплатными мастер-классами в ТРЦ. Подобные события привлекают новых клиентов и улучшают имидж бренда. 

Преимущества промоакций

Чаще всего промоакции проводят в точках продаж, где люди могут сразу купить рекламируемый продукт. Это главная причина эффективности метода. 

К плюсам промоакций также относят:

• личный контакт с покупателем — можно найти подход к каждому клиенту;

• возможность быстро продемонстрировать товар покупателю и обратить внимание на свой бренд;

• креативность — можно создать рекламу без ограничений в условиях, оформлении, бюджете.

Промоакции краткосрочны. Но за этот короткий срок проведения акции промоутеры могут рассказать о продукте большой аудитории и повысить продажи. 

Когда нужно проводить промоакции

Организуйте промоакции, когда компании необходимо: 

• вывести новый продукт на рынок;

• продавать сезонные продукты (прохладительные напитки, товары для пляжного отдыха, инвентарь для зимних видов спорта);

• расширить клиентскую базу;

• вернуть клиентов, которые давно не приобретали продукты бренда;

• увеличить спрос на товар.

Как подготовиться к промоакции

Чтобы успешно провести промоакцию, нужно подготовиться: определить масштаб мероприятия и финансовый бюджет. Затем:

1. Определить целевую аудиторию, чтобы понимать, чем ее можно заинтересовать. Провести опросы и фокус-группы: узнать, что нравится и не нравится.

2. На основе собранной информации разработать рекламное предложение, контент, слоганы. Распечатать рекламные материалы (для лифлетинга).

3. Подготовить материальные ресурсы. Раздать промоутерам униформу, тестовую продукцию, рекламные листовки.

4. Ввести промоутеров в курс дела. Они должны знать о товаре все и уметь быстро реагировать на вопросы потребителей.

5. Предоставить товары для промоакции. Заказать продукцию с запасом, особенно если это реклама продуктов питания.

Организацию промоакции и контроль поручают конкретному сотруднику. Он занимается решением всех вопросов: от найма и подготовки промоутеров до решения непредвиденных проблем.

После окончания промоакции оцените ее эффективность: сколько было вложено в рекламу и какой результат в итоге. 

Что важно запомнить

• Промоакции — инструмент маркетинга для повышения продаж, имиджа компании, привлечения и удержания клиентов.

• Промоакции нужны и для продвижения продуктов, и для роста популярности бренда.

• Успех рекламы зависит от верного выбора стратегии и четкого планирования.

• Для промоакций лучше привлекать подготовленных промоутеров. Желательно предварительно провести с ними тренинги.