Стабильная работа бизнеса с решениями MANGO OFFICE
Сделано в России
- Решения MANGO OFFICE являются собственной разработкой, включены в российский реестр программного обеспечения
- Серверы компании находятся на территории России
Безопасность данных
- Дата-центры уровня Tier III
- Защищенные протоколы шифрования
- От двух дублирующих коммутаторов в каждом регионе
Надежность и оперативность
- Стабильная работа оборудования
- Индивидуальная настройка сервисов под ваши задачи
- Техническая поддержка 24/7
Топ-6 российских облачных решений для бизнеса
Виртуальная АТС
Контакт центр
Голосовой робот
Речевая аналитика
Бизнес-мессенджер Mango Talker
Коллтрекинг
Экспертная консультация
по информационной безопасности компании
Оценим эффективность вашей системы защиты информации
Определим возможные каналы утечки данных
Дадим рекомендации по соблюдению информационной безопасности
С нами уже
Вопросы-ответы
Является ли MANGO OFFICE российской компанией?
Да, MANGO OFFICE — российская компания, зарегистрированная на территории РФ.
Серверы MANGO OFFICE находятся на территории РФ? Что это значит для клиентов?
Все наши серверы находятся на территории России. Для клиентов это значит, что никто извне не сможет ограничить работоспособность серверов и как-либо повлиять на предоставление сервисов нашей компанией.
Зависят ли ваши продукты в какой-либо степени от зарубежных решений, ПО, серверов и пр.?
В современном мире нельзя исключить взаимозависимость. Однако в ключевых вопросах архитектуры наших решений влияние зарубежных продуктов сведено к минимуму, практически к нулю. В своих сервисах мы используем открытое ПО. Зарубежные серверы не используем, поэтому наши продукты от них никак не зависят.
Как подключиться к ВАТС?
Можно самостоятельно оформить покупку в интернет-магазине MANGO OFFICE или оставить заявку для менеджера на подключение. Виртуальная телефония настраивается за 15 минут. Вам нужно только установить приложение Mango Talker для смартфона или компьютера, купить гарнитуру или IP-телефон.
Можно ли подключиться к MANGO OFFICE со своим номером?
Да, номер можно сохранить и подключить его к нашей Виртуальной АТС. В случае, если вам нужен старый номер только для входящих, можно подключить номера MANGO OFFICE только для исходящей линии звонков.
Где применим Контакт-центр?
Контакт-центр MANGO OFFICE применим в разных масштабах и отделах бизнеса для достижения разных задач: организации отделов продаж, логистических подразделений, построения и ведения работы колл-центров и контакт-центров.
Как долго внедряется Контакт-центр?
На Контакт-центр MANGO OFFICE можно перейти за сутки, не нарушая существующих бизнес-процессов. Наши специалисты сделают переход максимально плавным и комфортным для вашей компании.
Как работает коллтрекинг?
Каждому посетителю сайта показывают подменный номер, а в момент звонка коллтрекинг фиксирует обращение и отслеживает с какой рекламы оно пришло: контекстной, баннерной, наружной. Формируется отчёт, в который попадают все лиды, в том числе и звонки. Этим коллтрекинг отличается от других веб-метрик, которые учитывают обращения только с сайта.
Как обрабатываются звонки на номера коллтрекинга?
Так же, как и звонки на другие номера компании. Вы можете использовать разные алгоритмы распределения звонков между сотрудниками, переадресацию звонков на гаджеты сотрудника, запись разговоров, отчеты, речевую аналитику и т.д.
